Основное направление деятельности компании “Разумные технологии” - решение задач, связанных с эксплуатацией информационных систем организаций. Акцент сделан на профессиональное системное администрирование серверов, рабочих станций, локальных и WiFi сетей, обслуживание компьютерной техники и ремонт компьютеров.
В отличие от других компаний, мы не ставим перед собой цель заниматься “всем и вся”, мы работаем по нашей основной деятельности.
Мы предлагаем Вам несколько форм договорного сотрудничества:
1. Договор об абонементном обслуживании.
Данный договор подразумевает обслуживание компьютерного оборудования и офисной техники Заказчика в рамках предварительно составленного ТЗ (технического задания). Абонементное обслуживание всего парка оборудования предприятия позволит Вам поддерживать его постоянную работоспособность, избегать чрезвычайных ситуаций, информационных и финансовых потерь при сбое или простое.
Оплата осуществляется по окончании календарного месяца на основании подписанного Акта и выставленного счета. При этом Служба Сервиса в своей работе ведет политику предотвращения возникновения у Заказчика возможных проблем, связанных с работой его оборудования. Основными параметрами, которые согласуются с Заказчиком при заключении данной формы договора, являются:
- перечень оборудования, подлежащего абонементному обслуживанию.
- ежемесячный установленный лимит рабочего времени инженера Службы
- величина ежемесячной абонементной оплаты (договорная цена).
При заключении договора на абонементное обслуживание дополнительно оговариваются вопросы возможности оперативного реагирования при возникновении различных форс-мажорных обстоятельств.
2. Договор об обслуживании с оплатой по факту выполненных работ.
Данный договор подразумевает гарантированное обслуживание компьютерного оборудования и офисной техники Заказчика по факту возникновения необходимости в таковом. В рамках данной формы сотрудничества Вы оплачиваете фактически выполненные работы в течение прошедшего календарного месяца. Оплата осуществляется по окончании календарного месяца на основании подписанного Акта и выставленного счета.
Основными параметрами, которые согласуются с Заказчиком при заключении данной формы договора, являются:
- перечень оборудования, имеющегося у Заказчика;
- прайс-лист на услуги выездного сервиса
В обоих вариантах договорного сотрудничества вся информация по работам, выполненным инженерами Исполнителя, фиксируется в “Журнале учета выполненных работ”, который ведется у Заказчика.
Перечень работ, выполняемых при Договорном сотрудничестве:
- организация и проведение мероприятий по антивирусной профилактике и защите ПО Заказчика;
- устранение конфликтов в работе оборудования и ПО, проведение мероприятий по их предотвращению в дальнейшем;
- разработка и проведение мероприятий по плановой модернизации оборудования и ПО, закупке нового оборудования и расходных материалов.
Для выполнения перечисленных выше работ Исполнитель обеспечивает:
- постоянный контакт с Заказчиком;
- разработку и сопровождение комплексного формуляра по оборудованию и ПО Заказчика;
- гарантированные выезды к Заказчику уполномоченных специалистов для профилактики, технического обслуживания и устранения возникших проблем в работе оборудования и ПО.
